Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Webseite www.upgrade4-me.de zwischen dem 4secrets Studio, Inhaberin Elena Koller (im Folgenden „wir“ oder „Veranstalter“) und unseren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Teilnehmer“) abgeschlossen werden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Wir betreiben einen Friseursalon, bieten Schulungen an und verkaufen über unseren Online-Shop Tickets für Veranstaltungen, Seminare, Workshops und Weiterbildungen.
Im Ticketpreis für unsere Workshops ist Folgendes enthalten:
Übernachtungskosten und die Anreise sind nicht im Ticketpreis enthalten und müssen von den Teilnehmern selbst organisiert und bezahlt werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. (Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irland).
Wenn Sie die Zahlung via Stripe auswählen, werden Ihre Zahlungsdaten direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten. Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die AGB von Stripe sowie die Datenschutzerklärung von Stripe.
Die Übermittlung Ihrer Daten an Stripe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragserfüllung).
Sollten Sie Ihr digitales Ticket nicht erhalten oder das PDF nicht öffnen können, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@4-secrets.de oder telefonisch unter +49 (0) 89 80001748.
Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Im Falle einer Absage der Veranstaltung durch uns erstatten wir bereits gezahlte Beträge selbstverständlich vollständig zurück.
Gekaufte Tickets sind personengebunden und nicht übertragbar. Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf oder eine Umbuchung auf eine andere Person ist nicht gestattet.
Das Ticket berechtigt ausschließlich die bei der Buchung angegebene Person zur Teilnahme. Bei der Veranstaltung kann eine Identitätsprüfung erfolgen.
Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage erfolgt keine Rückerstattung des Ticketpreises. Der volle Ticketpreis bleibt fällig.
Wir behalten uns vor, den Termin einer Veranstaltung aus wichtigem Grund zu ändern (z. B. Krankheit des Referenten, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl).
Terminänderungen werden Ihnen rechtzeitig, spätestens 24 Stunden vor dem ursprünglich geplanten Veranstaltungsbeginn, per E-Mail mitgeteilt.
Bei Terminänderungen wird Ihnen der neue Termin mitgeteilt. Ihr Ticket behält für den neuen Termin seine Gültigkeit. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.
Wir behalten uns vor, Schulungen und Workshops bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus organisatorischen Gründen abzusagen.
Im Falle einer Absage erstatten wir bereits gezahlte Gebühren vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche (z. B. Fahrtkosten, Übernachtungskosten) sind ausgeschlossen, sofern die Absage nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig erfolgte.
Die Teilnahme an unseren Workshops ist nur für Personen ab 18 Jahren möglich.
Alle Foto- und Bildrechte während der Veranstaltung liegen beim Veranstalter.
Teilnehmer dürfen nur mit ausdrücklicher vorheriger Genehmigung des Veranstalters fotografieren oder filmen. Bitte fragen Sie das Veranstalterteam, bevor Sie Aufnahmen machen.
Der Veranstalter kann während der Veranstaltung Fotos und Videos anfertigen. Diese können für Marketing- und Werbezwecke verwendet werden (z. B. auf der Website, in Social Media, in Prospekten).
Mit der Teilnahme am Workshop erklären Sie sich damit einverstanden, dass Aufnahmen von Ihnen gemacht werden können. Sollten Sie nicht fotografiert oder gefilmt werden wollen, teilen Sie dies bitte dem Veranstalter zu Beginn der Veranstaltung mit.
Alle im Rahmen der Schulung bereitgestellten Materialien, Handouts, Präsentationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Veranstalters.
Der Veranstalter übt das Hausrecht aus und kann Teilnehmer bei störendem, beleidigendem oder gefährdendem Verhalten von der Veranstaltung ausschließen.
Im Falle eines Ausschlusses aufgrund eines Fehlverhaltens des Teilnehmers besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.
Folgendes Verhalten ist nicht gestattet:
Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters beruhen, unbeschränkt.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände jeglicher Art.
Dies umfasst insbesondere:
Die Teilnahme und die Mitnahme von Gegenständen erfolgen auf eigenes Risiko. Wir empfehlen, keine Wertgegenstände zur Veranstaltung mitzubringen.
Eine Unfall- oder Haftpflichtversicherung für Teilnehmer wird vom Veranstalter nicht abgeschlossen. Teilnehmer sind selbst für einen ausreichenden Versicherungsschutz verantwortlich.
Sollte die gebuchte Leistung Mängel aufweisen, haben Sie das Recht, eine Mängelbeseitigung zu verlangen.
Mängel sind uns unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Veranstaltung, schriftlich per E-Mail an info@4-secrets.de anzuzeigen.
Wir bemühen uns, berechtigte Beschwerden schnellstmöglich zu bearbeiten und eine angemessene Lösung zu finden.
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ihre Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Zahlungsdienstleister Stripe).
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/odr
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand dieser AGB: Oktober 2025